Retours & Échanges

Chez Les Robes de Colette, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de retour en ligne et téléchargez votre bon de transport prépayé.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste de votre choix en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.